Preguntas Frecuentes

📦 ENVÍOS Y SEGUIMIENTO

¿A dónde realizan envíos? Enviamos a todo Chile, de Arica a Punta Arenas, a través de las mejores empresas de correo nacionales (Blue Express / Starken / Correos Chile).

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

 Una vez procesada tu compra, el tiempo promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de si estás en Santiago o Regiones. Te enviaremos un número de seguimiento apenas tu paquete salga de nuestra bodega.

💳 PAGOS Y SEGURIDAD

¿Es seguro comprar aquí? ¡Totalmente! Nuestra tienda cuenta con certificado de seguridad SSL (el candadito que ves arriba). Además, trabajamos con pasarelas de pago oficiales, por lo que tus datos bancarios nunca quedan guardados con nosotros.

¿Qué medios de pago aceptan?

 Aceptamos tarjetas de crédito, débito (Red compra) y transferencias bancarias.

🛍️ PRODUCTOS

¿Tienen garantía? Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal por fallas de fábrica. Si tienes algún problema, escríbenos a tiendadettali@gmail.com y lo solucionaremos.